توضّح هذه الشروط كيفية الحجز والدفع للرحلات الخاصة مع Sumit Rajasthan Travel (Gali No. 16, Sadh Nagar, Palam Colony, New Delhi 110045, India). لأي سؤال قبل الحجز، راسلوا راندهير على واتساب (+91 97726 00544) أو بالبريد الإلكتروني (sumitrajasthantravel@gmail.com).
1. عرض السعر
نرسل عرضًا مكتوبًا ببرنامج يومي، مع بيان واضح لما يشمله والسعر الإجمالي – السيارة والسائق والفنادق والمرشدين والسفاري والقطارات ورسوم الدخول وغيرها. يشمل سعر السيارة والسائق الوقود ورسوم الطرق والمواقف والضرائب ووجبات السائق وإقامته. ما لم يُذكر في العرض فهو غير مشمول.
2. تأكيد الحجز
يُؤكَّد الحجز عند قبولكم العرض كتابيًا (واتساب أو بريد إلكتروني)، وعند استلام أي مقدّم لازم للترتيبات قبل وصولكم (انظر البند 3).
3. مقدّمات الفنادق والسفاري والقطارات
بعض الخدمات يجب دفعها قبل الحجز:
- الفنادق – كثير من الفنادق تطلب مقدّمًا لتثبيت الغرفة، خاصة في الموسم.
- تصاريح السفاري – في رانثامبور مثلًا، لا تُصدر إدارة الغابات التصاريح إلا بالدفع الكامل.
- تذاكر القطار – غاتيمان إكسبريس وفاندي بهارات وشاتابدي والقطارات الفاخرة وغيرها.
نذكر المبلغ الدقيق في العرض قبل أي دفع. ويعتمد استرداد المقدّمات على شروط الإلغاء لدى الفندق أو إدارة الحديقة أو السكك الحديدية (انظر البند 6).
4. دفع ثمن الرحلة
- من 50 إلى 70% من ثمن الرحلة تُدفع بعد وصولكم إلى الهند في بداية الرحلة.
- الباقي يُدفع في منتصف الرحلة.
- تُخصم مقدّمات الفنادق والسفاري والقطارات المدفوعة من المبلغ المستحق في الهند.
- طرق الدفع: نقدًا أو بتحويل بنكي.
5. التغييرات أثناء الرحلة
إنها رحلتكم الخاصة: يمكنكم تغيير الخطة في الطريق، أو تمديد الإقامة، أو تقصير المسار، أو إضافة أيام. إن تغيّرت التكلفة (أيام أو مسافات أو ليالٍ إضافية)، نتفق معكم على السعر الجديد مسبقًا.
6. الإلغاء والاسترداد
- قبل الوصول: عند الإلغاء تُسترد مقدّمات الفنادق وتصاريح السفاري وتذاكر القطار وفق شروط الإلغاء لدى كل فندق أو إدارة حديقة أو سكك حديدية. نعيد إليكم كل ما يُعاد إلينا، ونبلغكم بمبلغ الاسترداد من كل مزوّد.
- السيارة والسائق: بما أن الدفع في الهند، لا يوجد ما يُسترد عند الإلغاء قبل الرحلة.
- أثناء الرحلة: الخدمات المدفوعة مسبقًا للفنادق أو المزوّدين، حتى لو لم تُستخدم، تُسترد فقط إذا أعادها المزوّد.
- أبلغونا بالإلغاء في أسرع وقت؛ فكلما كان مبكرًا زاد المبلغ المسترد من المزوّدين عادةً.
7. أيام الإغلاق والقوة القاهرة
يُغلق تاج محل كل يوم جمعة، وقد تُغلق المعالم والحدائق والقطارات أو تتغيّر مواعيدها فجأة (الأعياد، وإغلاق المناطق المركزية في موسم الأمطار، والمناسبات الرسمية وغيرها). نأخذ أيام الإغلاق المعروفة في الحسبان، ونقترح أفضل بديل عند أي تغيير. لا نتحمّل مسؤولية التأخير أو التغييرات الناتجة عن الطقس أو المرور أو الإضرابات أو قرارات السلطات أو ظروف أخرى خارجة عن إرادتنا.
8. الوثائق والتأمين
جواز السفر الساري والتأشيرة الهندية مسؤوليتكم. ننصح بتأمين سفر يغطي العلاج في الخارج والإلغاء.
9. التواصل
Sumit Rajasthan Travel · Gali No. 16, Sadh Nagar, Palam Colony, New Delhi 110045, India · +91 97726 00544 · sumitrajasthantravel@gmail.com · رقم التسجيل CEDPS0609JSD001
آخر تحديث: 11 نوفمبر 2026